沪上阿姨于2013年在上海成立,以“时髦之茶,源自沪上”为品牌定位,专注于为年轻消费者提供新式现制茶饮,以三四线城市为主要发展阵地,通过“平价优质”的产品获得了大量市场份额。目前,沪上阿姨已经进入高速拓店期,在全国拥有累计超过3000家门店,并且分别于2020年和2021两次获得嘉御基金的近亿元融资,在数字化方面的关注也日渐增大。
沪上阿姨在全国已开出2500+家门店,门店存活率超过95%,成功跻身新式茶饮头部品牌之列。
在数字化方面,沪上阿姨曾发力过数字化OA的跨部门协同、门店的数字化改造等。再者,通过搭建加盟商线上学习考试平台,并围绕顾客小程序点单、数字化门店,督导云巡店,加盟商订单自动化等方面,进行数字化升级尝试。但在系统性的数字化方面仍有进步空间,这也是沪上阿姨牵手云徙数盈期望解决的问题。
搭建全域消费者运营框架体系,包括用户生命周期管理系统、分层用户运营系统、用户行为激励系统以及标签系统等沉淀数字资产。用自动化、智能化运营工具做支撑,匹配具体运营目标与方法,来提升运营效能。
在千人千面千店千面基础上,新增投其所好模型,即商品智能推荐模型。作为数盈营销云系列产品的核心组成部分,千人千面、千店千面,是旨在根据每位消费者或每家门店的历史购买力情况,发放最适合的营销券来拉升客单价。而新增的投其所好,则是根据每位消费者的偏好互动时间,在最佳时间进行营销,进而提升营销转化率。
在数字化转型过程中,最核心的一部分,其实是供应链。通过搭建智能供应链,运用目标库存动态计算和销量预测计算,当识别到需求波动过大时,自动弥补实际需求,驱动补货模型或者借助大促来应对,减少门店缺货和浪费,实现供销平衡。
未来,云徙科技将携手沪上阿姨,不断深化战略合作,借中台之势,完成从基础管理到营销,再到交易等关键领域,一整套数字化体系建设,持续赋能沪上阿姨,夯实中国谷物奶茶品类领导品牌地位,共同引领新茶饮数字化浪潮。