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数字化零售解决方案

基于全链路营销一体化双中台架构的数字基建平台,为品牌企业提供由流量管理、用户管理、交易管理、员工驱动、店务管理等组成的数字化零售解决方案,帮助品牌零售端实现效率提升、业绩提升,支撑数字化转型和业务增长。

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方案全景

业务场景

  • 用户管理

  • 流量管理

  • 交易管理

  • 场景描述

    总部+零售端协同的会员管理模式、赋能零售端持续经营客户;个性温度+精准触达营销,双管齐下,提升营销转化,最终实现单客增值

     

    解决痛点

    1、会员管理比较分散,没有统一规划

    2、零售端在会员营销上没有参与度,无抓手

     

  • 场景描述

    通过线上品宣、云店直播、云店分销,线下门店企微拉新、裂变获客等方式打造零售端的引流矩阵,最终沉淀零售端的私域流量池。

     

    解决痛点

    1、疫情背景下,线下流量越来越少

    2、无私域流量池,流量获取越来越贵

     

  • 业务描述

    多元的收银促销、灵活的交易方式,降低客户交易门槛,提升变现能力;灵活的价格管控、多元的订单履约方式,提升门店经营自主性。

     

    解决痛点

    1、交易方式固化单一,交易转化难

    2、订单履约不灵活,客户体验差

     

产品特色

  • 全场景零售交易(2C)

    提供多端、多渠道、多场景交易方式,支持业务配置、促销多样、视觉个性的商城运营能力

  • CRM-会员小程序

    与CRM消费者运营能力深度整合,提供等级权益、互动活动、券核销等会员体验的载体

  • 企业微信SCRM

    数据通过中台共享,提供“获客—营销—转化—沉淀”整个商业闭环的赋能工具,同时也是导购和会员小程序的载体

  • 门店导购助手

    旨在解决基于导购人效低、客户留存难、门店管理困难三个痛点,围绕「总部—导购—客户」链条,帮助商家赋能导购、沉淀客户资产,提高管理效率

最佳实践

  • 某高端成人奶粉新零售生态赋能平台

    50%
    新开业门店
    100万
    访问流量
    50%
    品牌新会员

    知名乳业集团旗下的社区新零售品牌,拥有2000+加盟连锁专营店。通过与云徙合作,搭建门店云POS、企业微信、导购助手、消费者经营平台,利用门店具有的社区属性,加强对终端渠道的赋能。项目上线后,从5家试点门店开始,现已拓展全国50%以上的新开业门店,极大提升门店的运营效率及业绩。以某次线上品宣引流活动为例,在短短一周时间内,实现100万的访问流量,其中50%注册为品牌新会员。

  • 某高端茶企门店营销数字化平台

    100%
    企微添加率
    38%
    品牌私域会员同比增长
    5%
    成交转化

    某茶叶品牌是中国高端绿茶品牌领导者,全国拥有300家左右门店。通过与云徙合作,建设全域消费者运营平台,在此基础上打造全新的数字化门店运营平台及工具矩阵,实现智能导购赋能、企微私域运营、门店流量变现。以中秋活动为例,5家试点门店,企微添加率为100%,活动结束后,品牌私域会员同比增长38%,回访人数为1.6万,其中有5%的成交转化。

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