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家电行业营销数字化解决方案

基于双中台的全链路营销一体化产品解决方案,通过场景工具、运营服务、创新平台多层次解决方案支持家电企业、3C企业、家居企业等构建消费者数字旅程体验,帮助实现数字化、立体化和可持续增长。

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行业洞察

  • 渠道运营逻辑转变

    从分销逻辑向零售逻辑的转变,不断改变原有线下渠道运营逻辑,品牌企业需要通过数字化运营思维进行终端商家运营,提升商家对品牌的黏性。

  • 围绕用户提升体验

    以用户为中心的营销运营体系,需要围绕用户全生命周期的全场景运营,不断提升用户服务体验,以产品+生态服务延长用户生命周期,实现终生用户价值。

  • 消费场景碎片化

    消费场景的碎片化,导致营销渠道入口日益多样化,需要品牌企业不断适应多变的营销策略及供应链协同策略,以高效化的订单处理、履约配送来满足消费者的多样化需求。

解决方案

业务场景

  • 渠道交易数字化

  • 私域流量消费者数字化

  • 场景描述

    多种渠道交易模式,适配不同企业的渠道数字化及渠道下沉模式;

    政策资源、交易数据在线化,提升业务和协同效率;

    规模化扩大线上分销体系与线下经销网络,深度渠道网点覆盖及数据采集;

    渠道下沉强化业务协同能力,提升多层级渠道交易触达。

     

    解决痛点

    渠道下沉数字化能力缺失,无法掌握渠道终端数据;

    渠道压货模式难以持续增长,面临向零售转型与商家运营转型难;

    营销政策实时化、规范化,全链路投放与兑付、监控难。

     

  • 场景描述

    实现品牌、经销商、终端商家线上线下全渠道用户数据同步、消费者数据沉淀、以标签化进行分群分组促转化、社交引流促业绩。

    消费者私域流量运营体系构建,建设不同场景下的权益运营、活动运营、内容运营策略,并实现多端触达消费者,实现消费者私域流量运营。

    基于全网触点的行为、交易和服务等数据,建设商家、导购、消费者的自动化营销链路,实现精准营销,提升营销投入产出ROI。

     

    解决痛点

    线上线下消费者数据无法统一管理。

    线上线下用户数据不通,数据采集不完整,无法建立用户画像。

    用户权益不统一,无法基于用户流量链路的不同场景进行私域流量运营。

    营销活动投放无法达成“营销-交易-服务”的数据闭环。

     

核心价值

  • 全链路营销
    通过全域会员营销,构建企业线上引流、线下体验的一体化营销能力,赋能终端商家,实现全链路营销节点的打通。
  • 智能数据服务
    通过渠道交易应用赋能渠道经销商、终端商家的智能数据服务,实现以商家运营为核心的全链路数据实现在线监控能力。
  • 全渠道订单履约
    打造全渠道订单履约体系,实现统一化订单供应链服务,为商家和用户提供更快捷的订单履约服务。

案例客户

  • 创维

    创维RGB国内营销数字化平台,通过建设一个全面互联互通的业务运营平台,实现“业务互联,数据互联,实时共享、快速服务”。基于互联网技术架构与微服务化架构,建设创维在互联网时代的新一代信息系统,建设由中台融合、掌控、共享到全面、全端协同运用的创维RGB国内营销数字化营销管控平台。

     

    案例详情

  • 万和

    搭建一个以总部为中心,上、下游产业链协同联盟的数字化整体架构。实现与渠道经销商、终端网点的全链路数字化链接,解决当前业务痛点,支撑前端营销组织快速试错与营销创新,提升企业运营效率,实现万和所有数据资源的智能收集、读取、分析和利用。

     

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