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缺少主动发起服务入口
消费者需求不断变化,对数字化体验要求更高。 消费者触点更加多元化,单一服务号触点无法覆盖主要车主服务场景。
车场运营服务
存量时代,后市场竞争激烈 经销商产值向上突破遭遇瓶颈,服务模式期望从传统维保服务转向多元化服务 期望有更有效的服务提升能力
数字不在线、不标准
数字化转型大背景下,业务对数字化创新场景有更多的探索需求,探索背后对技术核心的诉求就是数据在线化和标准化。
解决方案
核心价值
省时省心车生活
深入消费者出行、出游及补能等用车生活的点点滴滴,为车主提供省时省心的车生活服务,提升车主用车体验。
便捷透明维保服务
车主一键预约,提升回厂率,客户请求直达主机厂,有利于车企直接掌握终端客户数据。
一站式生态服务圈
满足车主全链路用车需求,适应多元化发展车企。
统一运营服务
维保管理:维保单据改派,路由等 售后支持:根据C端直达数据,开展活动,权益优惠券创建发布 用户信息:车辆、用户信息,分析用户画像 零配件服务:优化零配件库存,配件进销存管理
数字引擎驱动
分析车辆全生命周期数据和用户消费行为数据,如客群画像、行为轨迹等;挖掘业务增长点,促成新运营模式展开,提升利润增长,实现车企持续发展与腾飞。