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发布日期:2024-03-15 来源:
在快消品行业有个怪象,各大品牌的线下实体门店数量虽然有所增多,但线下销售额增量却不甚乐观,且越来越多的品牌投身互联网,在各大电商平台争夺流量,想在行业内占据一席之地。之所以出现这样的现象是因为越来越多的品牌商意识到一场重构B端的新变革正在上演。
换句话说:传统的商业模式已经被淘汰了,单靠渠道销售是落后的,提升线上线下分销链路的整体效能,实现bc一体化才是渠道运营的终极目标。
一、bc一体化模式解读
传统的快消品行业渠道运营模式是:
品牌商(F)→ 经销商(B)→ 零售商(b)→ 消费者(C)。
尽管前端每个环节都是以Tob运营为主,但随着市场向下沉,F2B逐渐成形;深度分销模式也逐渐形成B2b格局,目前仅剩下b2c最后一个环节还未完全打通。
所以很多企业开始着手践行bc一体化,而bc一体化的核心在于通过小B端的运营实现与C端消费者的直接联系,建立直接联系,从而实现线上线下一体化,并最终覆盖产品的终端销售渠道。
二、bc一体化实现路径
打通渠道壁垒。传统品牌企业的各个部门往往独立运作,形成了信息孤岛和渠道壁垒。现代企业需要打破这些壁垒,实现各部门之间的信息共享和协作,打通品牌商、渠道商、门店和消费者之间的信息隔阂,保证流畅的跨部门协同运作,实现全链路数据采集、关联、分析、应用。
构建全渠道全链路的系统平台。品牌企业建立起从生产制造到销售服务的全链路系统平台,实现信息的无缝对接和流程的全面管控。这包括从供应链管理、生产制造到销售渠道和客户服务的全面覆盖,确保整个价值链的协同运作和数据的畅通流动。
精准实施全域营销策略。小b构建的线下私域运营可以帮助品牌企业进行有效的消费者引流和精准营销。小b直接面对消费者,可以获得第一手的消费者数据,企业根据这些数据进行分析,建立用户画像和场景分析模型,实现对消费者的深度洞察,将线上线下运营融合,为消费者提供更精准和个性化的服务,提升营销效果和用户体验,实施精准营销策略,实现消费闭环。
构建数据平台和技术架构。构建数据平台和技术架构是实现bc一体化的基础。企业需要建立高效稳定的数据平台,支撑数据的采集、存储、处理和分析。同时,需要选择合适的技术架构,包括云计算、大数据、人工智能等技术,以实现数据的高效管理和应用,推动bc一体化的持续发展。
bc一体化运营相比传统分销的优势在于可以直接接触消费者,防止反馈时间长,服务不到位等致命问题的产生,建立消费者对品牌的认知和信任,提高消费者的复购率。同时,bc一体化还可以实现全渠道全链路的数据采集、分析与应用,为品牌商提供智能决策和优化流程,增加品牌商的管理力和创新力,线上线下全域成为一体,为品牌商在激烈的市场竞争中抢得先机。