2022年,CEO们最关心的是什么?数字化、增长、效率!
将上述目标扎实落地,企业的CIO们逐渐摸索出了门道:找到加速数字化转型的技术,打造支撑企业韧性增长的数字化底座,持续赋能业务发展。
云徙科技就像是一位太极高手,将技术与业务两股力量完美融合,打造出新一代企业营销数字化“SaaS +PaaS”平台——为“一平台多企业云”的产品战略注入新内涵的同时,深刻地揭示出数字化驱动业务增长的密码。
数字经济的典型特征就是平台化。从本质上讲,平台化就是最大程度地实现企业内外部资源的系统化整合。平台化不仅是对技术架构的变革,更是商业模式的进化、渠道生态的重塑。因此有人说,未来十年,企业间的竞争不再是产品层面的竞争,而是平台与生态链的竞争。企业需要基于平台沉淀和固化数字化能力,挖掘数据,支持上层多样化的应用创新。如今,越来越多的企业以“平台+服务”或“平台+应用”为抓手,推动数字化转型走向纵深。
云徙科技多年来一直在推动数字中台的技术创新与大规模商用。2021年是转折之年,数字中台演进至5.0阶段,云徙科技确立了“一平台多企业云”战略,让中台“可建、可变、可控”。
“一平台多企业云”是云徙科技多年来精耕细作数字营销领域,在众多客户成功实践的基础上,深度融入中台技术、云计算技术等打磨出的产品开发基本框架。“一平台”即云徙科技不断演进的数字中台,包含业务中台、数据中台、技术平台;“多企业云”则代表围绕企业全链路营销展开的、覆盖数字化消费者、数字化商品、数字化零售和数字化渠道的全场景应用和服务,以云服务的形式交付给行业客户。
“一平台多企业云”是在不断完善的数字中台这个底座之上,面向不同规模、不同行业的客户提供的定制化产品及服务,比如面向大型企业、私有云化交付的数舰,以及面向成长型客户的SaaS化的数盈。
“一平台”沉淀和汇聚了企业的数字化能力及数据,是数字化创新平台,通过具象化、规范化、可组装、能复用的各种模块,可以按照业务的需求快速组装形成新的业务系统,敏捷响应市场变化的同时,还能实现快速迭代。“多企业云”则是指支撑业务开展的开箱即用的数字化系统,能够灵活适配各种新的业务模式,覆盖从品牌互动、消费者运营到精准营销的全场景交易和全链路营销,围绕消费者数字体验形成一个闭环。
云徙科技副总裁兼CTO 李楠
“我们希望打造‘PaaS+SaaS’的联合产品矩阵。在平台端,推进平台技术的民主化、低代码化,重构与营销相关的数字化能力,实现可组装化,同时加入更多易用的开发组件,实现数据开发的可视化操作,旨在吸引更多企业云迁移到这个平台上来;从企业云的角度,我们将平台的诸多能力按照客户的业务需求,组合成多种多样、开箱即用的小应用、大方案,并以云的方式输出给客户。”云徙科技副总裁兼CTO李楠如是说。
新一代企业营销数字化“SaaS +PaaS”平台,就是“一平台多企业云”战略不断演进深化的结晶。今天的数舰已经形成了营销云、交易云、服务云、智慧云,覆盖营销数字化全链路的产品矩阵,并可灵活配置成消费者运营、新零售、BC一体化等解决方案。据李楠介绍,数舰增加了许多新的模式和功能,不仅围绕公域运营的典型场景增强了消费者运营,还可以赋能门店进行更好的私域消费者运营;新增了BC一体化的云仓系统,实现仓库的统仓统配,方便库存管理;另外在渠道数字化领域不断开拓,加强了结算等功能,并提供一些金融属性的服务,如针对经销商和代理商进行授信订货等。
“可组装”的高门槛在哪?
在云徙科技看来,新一代企业营销数字化平台不仅要具备强大的一体化、可视化开发能力,更重要的是,能够通过可组装的业务与数字化创新能力,赋能企业业务增长。
2020年,云徙科技提出了“软件定义中台”的理念,并通过模块化的方式重新规范了企业运营。这可以看作可组装思想的萌芽阶段。2021年,云徙科技推出的数字中台5.0则是可组装理念的初步实践,“可建、可变、可控”成了产品的灵魂。2022年7月正式发布的数舰X则是云徙科技在可组装的道路上迈出的飞跃性的一步。
“可组装”最直观的解释,就是业务解决方案可由多种能力灵活组装而成,并以乐高积木的方式进行拼搭,从而实现可视化展示。但从技术实现的角度,可组装并非像搭积木那样简单,而是具有较高的门槛。
可能有人会觉得,采用了可组装技术和平台,上层业务也并没有什么明显的变化和差异。殊不知,大多数人看到的只是露出海平面的冰山一角,实际上支撑业务的底层架构,尤其是中台层已经发生了很大变化。
2020年,云徙科技数字中台还是3.5版本,2021年便全面升级至5.0版本,而5.0的技术标准相对于3.5发生了颠覆性的改变,在有些方面甚至无法做到完全兼容。究其原因,不仅涉及商品、订单、门店等要素的数据建模方式本身完全改变,在建好数据模型后,如何进行业务能力包装,并进一步实现功能的叠加、呈现,每一个细致的步骤、环节和实现机制都发生了改变。在逐步积累、摸索、创新的过程中,云徙科技形成了一系列自己的技术专利。“如果没有大量的实践和抽象的思考,单纯依靠做项目不可能实现可组装;如果只是做单体应用,而没有做中台的经验,更不可能实现可组装。”李楠表示,“通过可组装,我们在中台层把最难啃的骨头啃了,以后基于这个平台做开发的人,只要使用相应的开发工具,便可达到事半功倍的效果。”
在数字中台5.0版本,云徙科技只是做了部分的可组装工作,还不能将一条完整的产品线全部移植到可组装式平台上。随着数舰X版本的发布,如今“营销云”已经是一个完全基于可组装概念打造的产品。从理念到架构再到应用模式,数舰X全面完成了可组装化。
云徙科技新一代企业数字化营销平台基于可组装中台,通过抽象建模、分析相似性和差异性,能够实现管理通用性和可变性,并可根据不同行业和业务模式的特性,以不同层级业务能力的灵活组合满足数字营销全场景、全链路的需求,开发时可拓展、上架时可预装、部署时可替换、运行时可配置。
据了解,云徙科技还加入了信通院可组装应用开发技术专家组,与各方专家共同研讨制定可组装技术的相关规范,推动可组装技术的应用落地。
避免中台“泛化”要做什么?
说到底,中台是云徙科技新一代企业数字化营销平台的基础,也是中流砥柱。覆盖消费者全生命周期的云徙科技企业级数字中台xLightning,践行组装式中台的理念,提供与组装式中台相匹配的一体化开发平台,并不断融入AI、大数据、低代码等技术,支持中台从规划到上线的整体过程,让中台成为强大、灵活、可进化的能力中心,帮助用户快速、简单地构建前端应用。
随着中台技术的快速发展和不断深入不同行业应用,中台也不可避免地出现了“泛化”现象。“中台概念的泛化既是好事也是坏事。说它是好事,因为大家对中台的接受度和认可度无形中提高了,没有人再去怀疑中台;说它是坏事,因为对于辨别什么才是真正的中台,以及用户如何选择一个适合的中台,可能出现了模糊地段。”李楠表示,云徙科技会始终坚守中台这个赛道,积极并创新性地利用中台架构解决营销数字化的各种问题。
云徙科技将肩负起推动中台发展的重任,持续推动中台的标准化,从技术、兼容性、厂商之间的联通性等方面,形成行业共识。这无论对数字营销整体市场的发展,还是客户的数字化转型来说都是有益的。另外,中台的标准化还会对那些“伪中台”产生巨大的杀伤力,从而进一步规范市场的发展。
谈到中台技术未来的发展,李楠总结了以下三点:第一,不断增强中台的可组装能力,实现更细颗粒度的可组装化;第二,作为桥梁,中台必须把数据与业务完美地结合在一起,数据开发与业务开发是一体化的,而不是割裂和各自为政的;第三,客户需要的是集成的一体化平台,而云徙科技的任务就是用系统工程的方法,将一系列复杂的技术进行整合,通过PaaS这样的平台进行整体化输出,赋能业务增长。