中国连锁经营协会（CCFA）主办的“2022中国国际零售创新大会”正在深圳火热举行中。7月27日，在本次会议的平行论坛——“云徙专场”中，中国连锁经营协会秘书长彭建真发表了致辞。

整体上来看，今年零售行业还是面临比较大的挑战。最主要的原因是，大家对未来的预期不是很明确。另一个原因是，消费信心受到影响。不过我们也看到，在这样的环境下，企业数字化转型的步伐还是比较坚定的。CCFA（中国连锁经营协会）大概在2016年开始关注数字化转型。

数字化转型第一阶段，企业的需求比较单一，很多零售企业的客流非常快，所以是想建立第一个新的渠道，在营销上触达消费者。但是今天可以看到，仅仅满足了把业务搬到线上去，或者仅仅触达了消费者还远远不够，到了现在第二阶段，真正核心的是用数字化技术帮助企业降本增效。

云徙提出了一个“全链路营销数字化”解决方案，这是未来整个零售行业数字化转型的一个方向。这个方向更主要的，不光是建立渠道，更主要是帮助企业打造数字化的能力，包括组织转型、人才培养上的建设。建设完这些能力后，还要连接中台，最后在具体的应用场景上应用到这些数字化技术，真正帮助企业降本增效。

云徙科技的副总裁&COO毛健发布了一个“全链路营销数字化罗盘”，我仔细研究了一遍，可以作为很多消费和零售企业拿来解析自我数字化能力的一个自检单，也可以作为未来缺项的行动指南。我相信这样的方法论可以帮助线下的企业做数字化转型！