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基于双中台的全链路营销一体化产品解决方案,通过场景工具、运营服务、创新平台多层次解决方案支持乳品企业、保健品企业、米面粮油企业等构建消费者数字旅程体验,帮助实现数字化、立体化和可持续增长。
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产业链一体化要求
产业链一体化水平要求较高,对于期望全国布局的乳企品牌,向前的供销一体化(BC一体化),向后的产销一体化(多工厂协同)对企业数字化水平提出新的要求。
数字营销将成为行业标配
精准的消费者触达和运营能力正成为行业标配,将消费者的认知、转化、交易、服务形成数字化营销链路闭环,将代表乳企未来的营销数字化发展方向。
数字基建新需求
传统渠道销售占比较大,新兴渠道的崛起对企业全链路一体化营销的数字基建能力提出新的要求,资源整合、生态开放、利益共担成为行业共识
一盘货订单履约
场景描述
通过对消费者数字化旅程的构建,帮助乳企实现公域引流、私域营销、商品交易、客户服务、会员运营的数字化链路闭环。
解决痛点
1.消费者数据分散、未能形成企业数字化资产; 2.数据无法赋能业务场景,孤岛现象严重; 3.营销过程依赖大量手工及经验,无法沉淀品牌自身的打法; 4.未能形成公域到私域,私域再到公域放大的正向循环,缺乏运营工具及数据支撑。
通过对渠道库存的集中管理,渠道订单的集中履约,来提升库存利用率,降低物流成本,丰富营销玩法。
1.渠道库存不可视,渠道流向不可知;
2.订单履约依赖大量手工,效率有提升空间;
3.解耦ERP,业务前置,财务后置,提升业务灵活性;
4.实现实物库存、营销库存、财务库存的统一与联动,减少统计口径的出入。
通过云徙中台,打通了线上及线下渠道的订单接入,通过智能算法及履约规则,提升了订单的履约效能,通过商品、会员、库存、订单等营销资源的共享,提升了营销玩法的丰富度,减少了营销资源的占用,实现BC一体化的数字化运营平台基础。
案例详情
汤臣倍健经销商数字化平台 BC一体化助力业务增长。通过数字中台架构实施和建设,链接下游渠道产业组织架构,实现与经销商、终端网点数字化链接,打造经销商数字化平台, 促进业务增长,提升业务运营效率,助力线上数据驱动的数字化营销。
天友乳业营销数字化三步走:第一,自有渠道的营销数字化建设,包括数据中台和业务中台。第二,渠道数字化,从品牌方、经销商到零售商,天友建立了五大系统。第三,BC一体化,只有品牌方到大B、到小b实现数字化全链路打通后,才能真正通过一物一码,通过KOC、KOL、云店来做C端消费者的运营。