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新快消解决方案

数字化+运营,开启快消数字化升级与革新

行业洞察

  • 流量运营

    从流量运营、消费者运营到构建以消费者为中心的新业务模式,企业正将消费者数字资产作为企业的基石,实现企业业务增长。

  • 重新定义

    重新定义和消费者链接、互动、交易和服务通道,像毛血管一样以更柔性多元的渠道和触点触达消费者,提供一体化精准服务。

  • 具备数据

    具备数据驱动的“存量+增量”和“线上+线下”运营能力,以及坚定方向、小步快跑、快速迭代的快速应变能力和组织体系。

  • 打造企业

    打造企业的核心能力,凸显供应链成本优势,加强与客户的紧密联系,拥有领先的产品力以及塑造柔性的组织,减少人工成本。

解决方案

核心价值

  • 浏览

    品牌运营

  • 转化

    市场运营

  • 订单

    商品运营

  • 复购

    会员运营

业务场景

  • 全域营销场景

  • 线上线下一体化服务场景

  • 智能导购

  • 一码一物应用场景

  • 场景描述

    实现线上线下全渠道会员数据同步,交易及订单数据同步,全渠道的行为数据采集。

    结合第二方、第三方数据补全用户数据,基于全网数据,建设全域营销自动化引擎,实现精准营销。

    解决痛点

    营销效率低下。

    业务增长困难。

    营销数据不通。

    缺有效数据支撑营销策略。

  • 场景描述

    消费者在线上或线下享受一体化的服务。

    企业运营人员通过运营后台,运营用户、商品、活动和内容,提升用户体验,增加销售收入。

    解决痛点

    数据孤岛。

    用户体验差。

    运营成本高。

    响应速度慢。

  • 场景描述

    导购利用碎片化时间触达消费者,服务消费者。

    快消品企业通过赋能及培养导购实现业绩增长。

    解决痛点

    客户少,流失快。

    导购积极性不高。

    导购能力提升难。

  • 场景描述

    产品“身份证”,让每一件商品具备唯一属性。

    商品在流通销售环节,可追溯。

    一物一码产生的数据,影响销售各环节的营销政策。

    解决痛点

    传统分销,企业无法触达消费者,无法获取消费者真实的消费反馈数据。

    由于区域营销政策有差异,存在串货的现象。

推荐方案

  • 消费者运营解决方案
    打造全链路消费者运营闭环系统,支持上亿会员灵活运用。
  • 全渠道交易解决方案
    可实现统一商品、统一库存、统一订单。
  • 新零售解决方案
    基于互联网的销售模式创新,以消费者为中心,实时在线的销售系统。
  • 渠道数字化解决方案
    实现效率提升、业务洞察、组织赋能。
  • 智能配补货解决方案
    具有开源和节流两大价值,即销售提升、高效运营。

案例客户

良品铺子

打通全渠道,通过OnelD技术实现7400万消费者数据通。通过权益引擎拉通权益通、通过会员运营平台实现运营通,实现消费者运营的全链路闭环。

 

建立消费者360度全面客户画像,充分认知消费者特征实现消费者,分等级,分渠道,分生命周期的精准运营

 

通过门店小程序赋能门店员工,总部通过数据赋能、策略指导,打造门店社群运营模式建立员工与客户强关联,高互动。

 

vicutu

通过中台整合集团内原有8大务系统的数据:用1套中台系统赋能升级原有离散的多渠道、多业务系统,实时集中管理近千家门店。

 

实现微商城天猫、淘宝、京东、唯品会和线下门店数百万会员的实时信息互通和权益共享:可支撑每日千万级全渠道订单,集中管理线上线下全渠道促销活动。

 

通过中台提供的数百个API,实现和SAP、DRP、WMS等系统的实时对接,以数据中心驱动流程中心的架构,真正解决新零售业务层出不穷的“新业务流程”问题

 

飞智

建立一个全渠道、全触点的IT平台,来实现从前端的消费者到线上、线下渠道的全链路打通。在交易平台实现数据的集中,最终实现数据化的运营。

 

搭建了积分体系和会员管理体系,便于飞智与用户在内容或硬件方面形成长期互动。

建立了客服系统,为用户解决使用、下载、更新等一系列问题。

 

天友乳业

基于先进的数字中台技术架构建强大的数据“蓄水池”,重塑天友新一代数据化、全链路的数字营销体系,促进更快响应市场需求的商业模式创新与落地。

 

在业务创新层面,数字中台将重构人货场关系,实现资源协同统一运营,支撑对未来商业的无限想象,进一步挖掘业务增长新机会点。

 

在精细化运营层面,数字中台可以对消费者的海量数据的收集、分析、整合,挖掘出商业价值。

 

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