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地产行业营销数字化解决方案

基于双中台的全链路营销一体化产品解决方案,通过场景工具、运营服务、创新平台多层次解决方案支持地产企业构建消费者数字旅程体验,帮助实现数字化、立体化和可持续增长。

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行业洞察

  • 客户终身价值运营思考

    客户终身价值运营思考,以统一构建客户生态愿景重塑商业逻辑,实现资产增值。

  • 地产企业

    地产企业重新思考与客户连接、互动、营销转化和成交逼定的通道和方式。

  • 拉动线上线下

    拉动线上线下,建立常态化整体运营规则和组织保障,盘活企业客户数据资产。

解决方案

核心价值

  • 售前有流量

    关注全渠道拓客及营销投入产出(ROI)的提升

  • 售中能转化

    关注客户到访案场转化以及员工人效提升

  • 售后好服务

    售后好服务关注客户按时交房、满意度及复购和转介效果

  • 跨业态协同发展

    高流水主营业务支持新业务热启动,高流量业务反哺支撑主营业务增长

业务场景

  • 在线售楼

  • 全民营销

  • 地产渠道风控

  • 地产案场销售力评估

  • 地产智能工单

  • 地产全域会员运营

  • 智能客服

  • 场景描述

    1、BAT等外部生态流量加持,扩大流量管道;

    2、基于丰富的线下场景标签,线上人群定向圈定;

    3、24小时在线实景售楼处,VR看房等全方位展示;

    4、线上互动,持续内容运营,让客户更有消费冲动;

    5、一站式完成选房、购房、支付,足不出户即可购房。

    解决痛点

    通过丰富的线上活动运营,激活线上流量,让用户足不出户完成看房、选房、购房全流程,帮助房企在白银时代创新破局,找到新的增长点。

  • 场景描述

    用户通过社交进行拓客,将客户报备到全民营销渠道,随后进行扫码确客,分配归属。客户成交后用户可在线提佣。

    解决痛点

    1.疫情来袭,售楼处关闭,线下营销失能;

    2.开发商自有渠道,流量获取难;

    3.传统线上售楼处是在线海报,客户体验差;

    4.意向客户缺乏快速锁定的手段。

  • 场景描述

    基于业务场景的深入分析,结合AI人脸识别及大数据算法模型,搭建渠道风控平台,为集团规避利润风险,让飞单无所遁形。

    解决痛点

    1.规范案场管理,防范于未然;

    2.自动预警提报可疑飞单;

    3.落实违规查处,节省佣金。

  • 场景描述

    通过销售力模型,360度全面评估顾问销售力,提高案场销售水平,给客户提供标准化售楼体验。

    解决痛点

    1.建立案场顾问能力评价模型,360°洞悉顾问能力优劣。打造高效敏捷团队;

    2.沉淀优秀顾问销售案例,有针对性地提供顾问提升建议,提高整体销售水平。

  • 场景描述

    构建多业态(住宅、商业、物业)以及线上/线下一体化的工单处理体系,基于工单引擎制定的业务规则自动分配工单,同时与承建商协同,全链路跟踪工单处理进度和评价效果。

    解决痛点

    1.统一业主报事入口,全业态的工单处理体系;

    2.无纸化实时协同,便捷高效;

    3工单业务在线化,业务数据实时归档。

  • 场景描述

    支持通过等级运营、积分运营、权益运营对会员用户进行忠诚度管理;支持通过营销任务、活动管理、商城运营对会员用户提供立体化营销和服务;支持通过构建会员360视图、客户画像、人群分组对会员用户进行精准触达。

    解决痛点

    1.各业态运营数据互不相同,会员价值低;

    2.营销方案陈旧、营销活动投入产出比低;

    3.业态运营分割,无法形成协同效应。

  • 场景描述

    1.企业全域客户服务触点分散,统一服务难;

    2.人力受限,服务时间受限,顾客体验和满意度不佳;

    3.人工服务为主,服务效率低,服务重复工作量大。

核心价值

  • 超级会员运营解决方案
    提升会员忠诚度及黏性;基于客户画像的数据驱动模式。实现营销效果最大化。
  • 智慧服务解决方案
    打通内外资源,完善服务通路,通过全触点业务覆盖,沉淀客户过程数据,勾勒客户360度画像。
  • 在线售楼解决方案
    通过丰富的线上活动运营,激活线上流量,让用户足不出户完成看房、选房、购房全流程。
  • 社会化营销解决方案
    提升会员忠诚度及黏性;基于客户画像的数据驱动模式。实现营销效果最大化。
  • 智慧案场解决方案
    实现线下案场业务全面数字化,构建客户数字化转化管道。
  • 智慧交易解决方案
    高效交易,打破房源交易的物理边界,降低推广宣传的边际成本。

客户案例

消费者数字体验旅程的建构者

自2016年云徙科技成立以来,恒大、碧桂园、富力,美的置业、河南建业、中铁建,云南俊发,雅居乐,正荣等地产行业-流企业选择云徙数舰和云徙新地产解决方案,成功实现地产营销数字化。

 

其中云徙科技的智慧案场利用AI和人脸识别技术有效的甄别客户来源,能够对房地产案场的交易订单进行智能预判,控制渠道舞弊给房企带来的利润损失。

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