聚焦全渠道运营中台构筑高质量发展“护城河” - 消费行业

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业务挑战
解决方案
项目成效

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聚焦全渠道运营中台构筑高质量发展“护城河”

项目背景

HCK哈士奇是来自芬兰的一个复古冰箱品牌，有50年历史，拥有全球一流的质量管理体系和先进的自动化生产线，引领全球制冷行业创新技术，其中激光图案打印技术、远程控温技术、-3℃啤酒冷藏技术、一体成型复古冰箱制造工艺等技术处于全球领先地位，产品畅销欧美各大零售卖场。

业务挑战

近年来，随着消费者对品质生活的要求发展越来越高，酒柜类产品以及具有复合功能的冰吧，逐步成为新趋势类目，冰箱的精细分储时代悄然打开。作为行业领先品牌，HCK哈士奇通过稳抓这一细分领域，迅速打开了接近饱和的国内市场。据2021年天猫双11数据统计，在冰吧和复古冰箱品类，HCK哈士奇的市场占有率分别达到了40%和30%。

目前，HCK哈士奇目前重点发展内销业务。面对多渠道的订单履约、拓客成本上升等痛点，HCK哈士奇携手云徙合力打造“HCK哈士奇全渠道运营中台”，以构建一套可持续、可扩展、可迭代的数字化系统，来支持HCK哈士奇业务的可持续发展。

解决方案

打通全流程闭环高效履约无壁垒

HCK哈士奇电商业务快速发展，迫切需要打通业务、库存、财务，打造从从线上接单-订单处理-库存履约-财务核算的全流程闭环。

基于数舰·数字中台，云徙助力HCK哈士奇搭建面向哈士奇电商业务的运营管理平台，实现各电商平台的信息对接，包括订单下载、售后同步、物流发货同步等信息，助力HCK哈士奇能够以最快的速度、最短的链路、最小的损耗触达各分销渠道，以最小的库存响应市场需求，高效履约。

此外，数字中台可控、可建、可变的属性，让该运营管理平台未来也可以拓展新的应用场景，如渠道分销业务、会员运营、导购赋能等业务，为后续哈士奇实现各业务版块数字化持续提供平台基础。

消除数据孤岛业务场景全覆盖

HCK哈士奇多年的业务发展过程中，积累了海量的数据，但这些数据分别存放于HCK哈士奇的多个系统中，比如ERP、WMS，这些系统只能解决单点问题，对全业务场景覆盖有缺失，存在数据无法打通及无法扩展的问题。

项目成效

通过数舰·数字中台，“全渠道运营平台”可以实现对HCK哈士奇原有的ERP、WMS等系统的集成，从而将散落在不同系统的数据联合起来，转换成有价值的信息或数据模型，实现数据流通、利用。

因势拓展新机遇，乘势而上攻战数字化项目。现阶段，HCK哈士奇在冰箱细分市场头部赛道上正在稳步发展。未来，云徙也将助力HCK哈士奇不断突破边界，加快数字化、智能化转型升级。