数字商城 DMall

数字商城是个云上的多租户多渠道多店铺多用户的商城系统。具有完善的商品管理、订单管理、物流配送、会员管理等基础功能。同时提供丰富的营销功能,精细化的用户运营,解决电商引流、推广难题,帮助企业打造生态级B2B2C盈利模式商业平台。

立即体验
应用场景
汇聚海量货架
商家准入机制: 支持定义商家入驻的标准,如商品标准,资质要求、经营范围 发起申请: 开放申请入口,商家可以自主发起申请 区分角色权限: 商家可自定义商品上架的流程,以及操作角色,实现全流程自动流转操作 扩充sku: 平台展示所有入驻商家商品,铺开销售。
多维活动并行
多维度并行: 支持平台活动开放商家申请入口,支持商家自行发起活动 灵活模板: 商家可以选择标准活动模板,也可以通过活动模板组件,实现活动页面+活动规则的组合 自主投放: 一键获取活动链接,根据商家需求投放到不同的推广渠道 数据化活动效果: 每个活动可以跟踪用户参与情况,页面点击情况,为活动调整提供支撑
统一发货调度
多维度拆合: 系统会自动识别商品来源,并对应仓库进行订单拆分,将子订单自动分发到所在仓库或相应的供应商代发货栏目下 自动择优: 根据用户的配送地址、仓库的距离,自动选择成本最低的物流,并回填物流单号 批量处理: 自动匹配订单与物流发货面单,实现批量打印 自动化处理: 根据订单的商家结算规则,分销规则,自动计算结算清单,一键提现发起结算
全局售后
多重账号角色: 平台创建商家售后账号,账号可以定义不同的角色权限:退换货处理,退换货审批,投诉处理 配置配套服务: 商家可以配置售后知识库,在线接待小组,退换货的规则 自动流转: 根据商家的角色以及所设定的售后规则,分派售后处理人员 跟踪与优化: 提供售后分析报表,以及异常预警,为商家的服务提升提供依据
产品优势
模式支持
支持自营、联营的多租户多渠道多店铺多用户系统,满足商家新零售各种商业模式。
业务支持
提供商家的入驻、开店、供货、采购,再到分销、线下门店打通,形成完善的交易链闭环
数字化
提供新零售的工具-数字化:用户数字化、门店数字化、渠道数字化、供应链数字化、营销数字化。
快速运营
注册账号完成即可立即开展业务,不需购买设备、不需开发,不需部署应用。
核心功能

系统定制

根据租户选择的系统版本,提供不同的业务模式和功能支持。 提供系统功能、渠道、支付方式、配送方式、物流快递、订单规则、系统枚举值等配置。 提供商城运营的banner、搜索、站点、楼层、专题。公告、文章、文案等配置

商品运营

提供完善的商品体系,包括商品属性、后台类目、前台类目、产品、商品、标签等。 拥有商品生命管理周期,包括商品发布、商品审核、商品上下架、商品销售、商品价格维护、商品库存维护等。 促销方案的支持:包括优惠套餐、优惠券、满赠、满送等促销活动。

订单交易与履约

消费者在各个渠道下单,然后订单汇总到订单中心统一处理。 订单经过支付后,进入客审、财审等审核后流转到仓库发货。 仓库对订单进行合单、拆单、批拣、复核、出库等业务处理,完成发货流程。 订单根据物流公司,展示订单的物流路由详细信息,可实时查看包裹状态。 完成的订单进行平台与商家、商家与分销员的清分、提现、结算。

售后服务

内置在线及时沟通工具,随时联系客服解决售后问题。 支持售后的退货退款、仅退款业务及对应的审核流程。 消费者与商家的纠纷,可以发起申诉工单流程,在消费者、商家、平台三方架起快速便捷的沟通桥梁。
产品架构
标签分组
通过标签高效细分客群,可自定义配置,与营销过程管理无缝集成。
营销自动化
支持从营销活动的设计、执行和评估完整闭环,灵活地实现在合适的时间、对合适的人、用合适的方式、沟通合适的内容。
全环节追踪
营销过程全程可视,自动生成营销活动结果报告,并提供多维度可视化分析。
企业自行加工业务数据
系统中所要用到的标签数据,加工环节由客户或其合作伙伴自行定制完成。
案例客户
宝洁
通过eCom主数据系统实现数据标准化、可视化、多元化;对P&G产品数据、电商平台商品数据和经销商商品数据的实时掌握,及时了解产品销售情况。宝洁智慧供应链通过数字化的方式把订单需求一步步地推到工厂,使产品的生产跟随着消费的需求而变化。打通宝洁、电商平台、经销商的订单数据信息,及时了解库存情况,降低库存积压,杜绝缺货,实现供需平衡。同时供应链打通实时的产品与订单数据,帮助公司实现电商平台与经销商的有效管理;如若电商平台与经销商出现了异常销量,公司也能及时快速地发现与改过。
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